A continuación, se van a definir una serie de
conceptos relevantes en el mundo actual de los Recursos Humanos:
§ Employee branding: proceso por el cual los empleados
proyectan la marca empresarial exterior, o en otras palabras, la imagen de una
empresa no solo a través de los clientes sino a través de los empleados o la
imagen que perciben los posibles candidatos.
§ Design thinking: traducido como “pensamiento de diseño”,
es una metodología enfocada en la creatividad que consiste en conocer las
necesidades de los usuarios para dar soluciones a las mismas diseñando productos
o servicios acordes a sus necesidades, es en otras palabras, la forma en la que
piensan los diseñadores.
§Emplojee journey maps: “mapa de experiencia de colaborador”,
consiste en definir el paso de un empleado en una empresa, es decir, la
experiencia desde un punto de vista positivo, que ha tenido en una empresa en
concreto. Su objetivo es que el empleado se sienta motivado e identificado con
la empresa para que se convierta en un embajador de la marca.
§Candidato pasivo: son aquellos empleados que suponen un
coste para la empresa debido a su baja productividad, bajo compromiso y escasos
resultados. Son aquellos trabajadores que es necesario desvincular de la organización
por que no aportan aquello que la empresa busca.
§Performance mangement: “gestión del rendimiento o del desempeño”,
consiste en llevar a cabo una serie de técnicas, como algún tipo de
cuestionario o la observación directa para calificar el desempeño del trabajador
y premiarlo o no, por ello. Sirve para la promoción del talento de los empleados,
de manera que, aquellos que consigan más objetivos serán incentivados.
§ Analista web: es aquel empleado que se encarga de
analizar los efectos del marketing por internet de manera que, la empresa
obtiene información acerca de la localización de las personas que más visitan
las páginas webs de la empresa, duración de la visita, productos observados,
etc.
§Empowerment: significa empoderamiento o
potenciación, consiste en el hecho de delegar poder y responsabilidad a los
empleados para lograr que se encuentren más motivados, comprendidos y
valorados. Se trata de fomentar un ambiente de total colaboración.
§Profesionales STEM: acrónimo de los
términos Science, Technology, Engineering y Mathematics. Se utiliza para
designar dichas disciplinas, que experimentarán un gran crecimiento en el
futuro y que son necesarias parar cubrir los puestos más demandados.
§Headhunters: también llamado
"cazatalentos", son los profesionales que realizan una búsqueda
directa del perfil solicitado por la empresa, sin que el candidato tenga la
necesidad de buscar trabajo y se haya dirigido a éste previamente.
§Economía colaborativa: es un nuevo modelo de consumo que se
basa en prestar, alquilar, comprar o vender productos en función de necesidades
específicas y no tanto en beneficios económicos. Los servicios son considerados
bienes de intercambio. Ejemplo: una persona ofrece alojamiento durante un determinado
tiempo a otra, a cambio de clases de idiomas.
§Alumni: se refiere a los antiguos alumnos
o egresados de una institución académica.
§Chatbot: es un software de mensajería, un
programa informático, que interactúa con el usuario manteniendo una conversación,
simulando ser un operador o persona real. Es un sistema de inteligencia
artificial que equivale a tener atención personalizada mediante chat las 24
horas al día, los 7 días de la semana.
§Industria 4.0: consiste en la digitalización de
los procesos industriales, por medio de la interacción de la inteligencia
artificial con las máquinas, así como la optimización de recursos enfocada en
la creación de efectivas metodologías comerciales.
